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但是更有意思的是他们把“QQ游戏”搬到微信公众

日期:2018-08-10 19:17 来源:未知 作者:admin

  C2CC中国化妆品网美妆资讯 【触店】 为什么化妆品店促销活动做了 体验也做了 却还是赚不到钱?

  准备开家化妆品店创业的95后小萍考察市场,走访广东几个地区,发现这些美妆零售门店并没有想象中红红火火,虽然大部分门店逐渐有意识提升店铺的体验感,但仍存在几个问题:要么是硬件设施超水准,软件服务跟不上;要么就是服务体验均佳,但店铺根本无法从中获利。

  为了配合最近流行韩国潮流和公主彩妆的市场情况,该店策划了“韩国小高丽”和芭比专区,布置得颇有风情,并请来高大威猛的“欧巴”站台。本以为精心打扮的门店会吸引很多顾客,深入调查过后却发现实情不然。

  小萍在贴吧上看到网友@梅梅 吐槽,表示虽然专区布置精致,但是觉得店员并不是真诚邀请他们体验,比如她和朋友想要坐在专区拍照,询问之后店员极其不耐烦,这种尴尬体验让梅梅很失望。

  该店会运用社交媒体为自己刷软文造势以提高知名度,线上的讨论活跃度较高;本来如果搭配线下的互动,将会是一个成功的案例;但是线下店铺的尴尬体验却难以让顾客买单。

  策划每周一次“成语接龙”、“趣味大转盘”线下活动,门店在学生党和辣妈粉圈子人气颇高,逐渐养成一批“专业礼品粉”,发礼品时人头涌涌,但这部分人拿完礼品便马上离开了,甚至不记得这家店名叫什么。

  这是家很有潜力的门店,人气旺盛证明活动非常有趣且有影响力,当地人主要经商,其实无论学生还是家庭主妇都拥有较高的消费力。但是非常可惜,门店不懂将影响力转化为销售力,若在前期以提升进店率为前提策划活动,吸引顾客再次返店消费,并配合线上传播,那么这个活动既能够超越区域的局限性,又能达到相应的盈利目的。

  1)每次经过分店,顾客会有意识地使用手机连门店微信WiFi,顺便留意门店的优惠活动,这样一来二去,门店无形中吸收了许多二次返店的顾客;20%的顾客通过这个举动成为该店会员,而这些会员又承担着店铺80%的盈利。

  2)针对这群以80后和90后为主要年龄层的重度网民,店主推出手机端的“微信卡券秒杀”活动,并赠送微信电影票做线上预热,活动期间线上交易线下领取,将懒得出门的顾客引到线)现场体验设计得体贴。同样拥有彩妆吧免费化妆,但是更有意思的是他们把“QQ游戏”搬到微信公众号,在游戏中获取积分,购物时直接抵扣现金,化妆结束后导购并不是马上推销商品,而是热情地邀请试玩游戏。更奇妙的是,顾客觉得很开心居然主动地为试用的化妆品买单。

  点评:店家的经营思维创新,实现线上到线下引流的举措,【吸引➝顾客➝会员➝二次返店➝消费】,将影响力有效地转化为消费力。更重要的是,有趣的线上传播加贴心的线下服务,给顾客带来全方位的深度服务式体验,这或许是将来零售门店可参考借鉴的经营手段。

  记者随机询问了几家商户,商户们一致表示,今年春节前除青椒、苦瓜等个别品种蔬菜外,整个市场供应充足,价格很稳定。沈阳市大东区食药监局负责人孙世明及10余名执法人员正在进行打击食品黑加工点专项整治行动。

  结语经过小萍的实地考察,发现大部分的美妆零售门店都已经有意识地运用“体验式营销”,但如果仅有“体验”,没有将其和自己的优势链接起来,或者是虚有其表地吆喝,不明智的策略也将流失大量的顾客,二次消费也被冷冰冰的隔阂挡在墙外。

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